OptimAI: مراجعة منصة الدردشة الذكية
أوبتيم آي هو منصة قائمة على الويب تم تطويرها بواسطة optimai تقدم روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات أتمتة مصممة لمساعدة الشركات على تقليل حجم الدعم وتعزيز رضا العملاء. مع القدرة على إنشاء روبوتات محادثة مخصصة في أقل من دقيقة بناءً على بيانات وتفضيلات محددة، يمكن للشركات حل ما يصل إلى 55% من استفسارات دعم العملاء بكفاءة. تدعم هذه الروبوتات 85 لغة، مما يمكّن من تقديم خدمة عملاء عالمية، وتوفر توافرًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في خدمة العملاء.
لا تقدم المنصة خيارات تخصيص لا حصر لها لتتناسب تصاميم روبوتات المحادثة مع هويات العلامة التجارية فحسب، بل توفر أيضًا تحليلات متقدمة للمستخدمين لمراقبة وتحسين أداء روبوتات المحادثة. من خلال التكامل السلس مع الأدوات الحالية، تبسط أوبتيم آي نشر روبوتات المحادثة عبر منصات متعددة مثل المواقع الإلكترونية وواتساب، مما يجعلها حلاً متعدد الاستخدامات للشركات التي تبحث عن أتمتة دعم العملاء بكفاءة.
